ANPC și Soluționarea Litigiilor
Informații privind protecția consumatorilor (ANPC) și soluționarea alternativă a litigiilor (SAL), conform OG nr. 38/2015.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)
Puteți depune o reclamație la ANPC: anpc.ro.
Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL)
Conform OG nr. 38/2015, consumatorii pot apela la soluționarea alternativă a litigiilor prin entitățile SAL din cadrul ANPC. Înainte de a recurge la SAL, vă rugăm să ne contactați direct la contact@delaideelasucces.ro pentru a încerca soluționarea amiabilă.
Platforma europeană SOL/ODR
Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR) a fost închisă de Comisia Europeană la 20 iulie 2025 și nu mai este disponibilă. Informații actualizate privind drepturile consumatorilor și entitățile naționale de soluționare a litigiilor sunt disponibile la consumer-redress.ec.europa.eu.
Notă: acest text este un model orientativ și trebuie revizuit de un consilier juridic și completat cu datele reale ale companiei înainte de publicare.